|
|
|
|
|
س3. أي مما يلي يصفك بشكل أفضل؟
|
|
|
|
|
|
|
س4. إخبرنا عن مدى أهمية ما يلي في اتخاذ قرار استخدامك لخطوط الطيران الخاصة بنا:
|
|
|
| 4.1 وقت المغادرة و/أو الوصول كان مناسب بصورة اكبر |
| |
|
| 4.2 رحلة الطيران لم يكن فيها/كان فيها بضعة توقفات أو تحويل على طائرات أخرى |
| |
|
| 4.3 ثمن تذكرة الطيران كان افضل |
| |
|
| 4.4 برنامج المسافر الدائم |
| |
|
| 4.5 الخدمات على الطائرة كانت أفضل (الوجبات, الافلام, الركاب, الخ.) |
| |
|
| 4.6 الخدمات بأرض المطار كانت أفضل (شراء التذكرة, شحن المتاع, تسجيل الدخول, الخ.) |
| |
|
|
|
|
|
|
س6. كم المدة التي إنتظرتها في الطابور قبل دخولك الطائرة
|
|
|
| 6.1 الصعود على متن الطائرة |
| |
|
| 6.2 شباك بوابة الصعود للطائرة |
| |
|
| |
|
| 6.4 شباك تسجيل الأمتعة/المقاعد السريع |
| |
|
| |
|
| 6.6 بشأن أمتعتى عند محطة الوصول |
| |
|
|
|
|
س7. يرجى تقييم سعر تذكرة الرحلة التي استقلتها:
|
|
|
| 7.1 كنت اخطط تلك الرحلة الى تلك الجهة فى ذلك الوقت بغض النظر عن ثمن التذكرة |
| |
|
| 7.2 كنت اخطط لتلك الرحلة على خط طيران آخر, لكنى استخدمت " شركة طيران" بسبب ثمن التذكرة |
| |
|
| 7.3 لم اكن اخطط استخدام شركة طيران معينة لتلك الرحلة لكننى استخدمت " شركة طيران" بسبب ثمن التذكرة |
| |
|
| 7.4 كنت اخطط لتلك الرحلة فى وقت لاحق أو سابق, لكننى غيرت خططى للذهاب الآن بسبب ثمن التذكرة |
| |
|
| 7.5 كنت اخطط لقيادة سيارة أو ركوب حافلة/قطار كى اصل الى تلك الجهة, لكننى قررت السفر بالطائرة بسبب ثمن التذكرة |
| |
|
| 7.6 لم اخطط لاختيار تلك الرحلة ابدا, لكننى قررت ذلك بسبب ثمن التذكرة |
| |
|
|
|
|
س8. يرجى تقييم الخدمة أثناء الرحلات الجوية في "خطوط الطيران":
|
|
|
| |
|
| 8.2 لطف و احترام طاقم الطائرة |
| |
|
| |
|
| 8.4 تواصل قائد الطائرة مع الركاب |
| |
|
| |
|
| 8.6 جودة الخدمة بصورة عامة |
| |
|
|
|
|
س9. يرجى تقييم الطائرات المحلقة في "خطوط الطيران":
|
|
|
| 9.1 وجود مساحة لتخزين الامتعة |
| |
|
| |
|
| 9.3 ترتيب المقاعد على الطائرة |
| |
|
| |
|
| 9.5 مستوى الضوضاء على الطائرة |
| |
|
|
|
|
س10. يرجى إعلامنا بماهية الجوانب الأخرى التي يمكن تحسينها؟
|
|
|
|
|
|
